jueves, febrero 04, 2010
Corresponsabilidad familiar
La semana pasada el PNUD, la OIT y el Instituto Nacional de las Mujeres presentaron el informe titulado, Trabajo y Familia: hacia nuevas formas de conciliación con corresponsabilidad social. El concepto de corresponsabilidad está siendo adoptado por diferentes organizaciones que buscan una madurez en su gestión y un beneficio para las personas y las familias. Bajo este contexto se dijo que, más de 100,000,000 mujeres han ingresado a la fuerza laboral en AL y esto ha provocado fuertes cambios en las dinámicas familiares; hablo de las dobles o triples jornadas, el cuidado de las y los hijos, el techo de cristal, etc. Todos ellos son conceptos que no se pueden dejar de lado cuando la mujer busca su crecimiento profesional y personal; si las mujeres son las únicas cuidadoras, este cuidado se vuelve un componente de estrés y malestar que afecta sus relaciones. El cuidado debe ser corresponsabilidad por conciliación laboral, es tarea de hombres, mujeres, empresas, sindicatos, gobiernos, etc., fomentar el equilibrio y generar herramientas que faciliten esta corresponsabilidad. De no ser así, no avanzaremos hacia nuevas dinámicas familiares con hijos e hijas mejor atendidos y parejas más comprometidas con la familia y el desarrollo del país.
martes, enero 26, 2010
Buenas ideas vs impacto deficiente
Es una lástima que diferentes organizaciones tengan tan buenas ideas y desarrollen excelentes programas; si conforme pasa el tiempo y cuando llega el momento de actuar e implementar, entonces todo se vuelve un caos...
Entre negociaciones, papeleo, permisos, presupuestos, decidir quienes integran los equipos, poca experiencia y una incapacidad de ser proactivos; los programas se van quedando en el olvido, se convierten solo en números y resultados sin que haya importado el cómo y para qué se llegó ahí.
Algunos ejemplos que me han dejado pensando últimamente es el proyecto de la Línea 12 del metro que para poder vender BONOS DE CARBONOes necesario un año de revisiones del programa, evaluaciones, análisis, etc... Así es: UN AÑO!!!
Entiendo y apoyo por supuesto que los proyectos que involucren venta de bonos de carbono deban ser muy cuidados y analizados, asegurar su correcto funcionamiento e impacto: pero un año??? El problema es que este tipo de procesos solo los podrían llevar a cabo empresas grandes y estables que puedan invertir tiempo y recursos.
Si queremos acercar a las micro, pequeñas y medianas empresas a este nuevo pensamiento y nueva forma de gestionar, debemos eficientar procesos y mejorar la accesibilidad a ellos.
Por otro lado, el segundo ejemplo es con respecto al anuncio del día de hoy de que WALMART quiere "sacar de su nómina a 11,200 personas..." será que quienes han tomado esta decisión se han puesto a pensar en el impacto social de su decisión???, ¿será que ésta ha sido su última opción después de días sin dormir y propuestas de estrategias bien pensadas?
Estoy de acuerdo en que WALMART se ha puesto a trabajar en el tema de la responsabilidad social ambiental y comunitaria, pero no hay que olvidar que la verdadera RESPONSABILIDAD SOCIAL es integradora, no deja por fuera a ningún grupo de interés y tiene como centro a sus asociados y asociadas, a la sociedad en general y a la comunidad donde se encuentra inserta.
Entonces, ¿con qué cara puede el área de marketing o quien sea responsable decir que actúan con "responsabilidad social" si su misma gestión es irresponsable???
Entre negociaciones, papeleo, permisos, presupuestos, decidir quienes integran los equipos, poca experiencia y una incapacidad de ser proactivos; los programas se van quedando en el olvido, se convierten solo en números y resultados sin que haya importado el cómo y para qué se llegó ahí.
Algunos ejemplos que me han dejado pensando últimamente es el proyecto de la Línea 12 del metro que para poder vender BONOS DE CARBONOes necesario un año de revisiones del programa, evaluaciones, análisis, etc... Así es: UN AÑO!!!
Entiendo y apoyo por supuesto que los proyectos que involucren venta de bonos de carbono deban ser muy cuidados y analizados, asegurar su correcto funcionamiento e impacto: pero un año??? El problema es que este tipo de procesos solo los podrían llevar a cabo empresas grandes y estables que puedan invertir tiempo y recursos.
Si queremos acercar a las micro, pequeñas y medianas empresas a este nuevo pensamiento y nueva forma de gestionar, debemos eficientar procesos y mejorar la accesibilidad a ellos.
Por otro lado, el segundo ejemplo es con respecto al anuncio del día de hoy de que WALMART quiere "sacar de su nómina a 11,200 personas..." será que quienes han tomado esta decisión se han puesto a pensar en el impacto social de su decisión???, ¿será que ésta ha sido su última opción después de días sin dormir y propuestas de estrategias bien pensadas?
Estoy de acuerdo en que WALMART se ha puesto a trabajar en el tema de la responsabilidad social ambiental y comunitaria, pero no hay que olvidar que la verdadera RESPONSABILIDAD SOCIAL es integradora, no deja por fuera a ningún grupo de interés y tiene como centro a sus asociados y asociadas, a la sociedad en general y a la comunidad donde se encuentra inserta.
Entonces, ¿con qué cara puede el área de marketing o quien sea responsable decir que actúan con "responsabilidad social" si su misma gestión es irresponsable???
miércoles, enero 20, 2010
Boston College of corporate citizenship
En esta ocasión les dejo el enlace de un sitio especializado en GOBIERNO CORPORATIVO y RESPONSABILIDAD SOCIAL entro otros temas. Tiene unas publicaciones muy interesantes, saludos!
www.bcccc.net
www.bcccc.net
miércoles, enero 06, 2010
Un poco sobre la lll Conferencia de Fundación Carolina
El pasado mes de Octubre se llevó a cabo la lll Conferencia de Responsabilidad Social México-España organizada por Fundación Carolina. En ella hubo alrededor de 200personas que asistieron en representación de alguna empresa privada, OSC, medios de comunicación, instituciones académicas o gobierno. Además, contamos con la participación de expertos en el tema de Responsabilidad Social como Carlos Solchaga, Presidente de la Fundación Euroamérica; Adela Cortina, directora de Fundación Étnor; Antonio Vives, profesor consultor de la Universidad de Stanford y Juan José Barrera, director general de Economía Social del Trabajo en España.
Entre otros puntos importantes se habló de que la crisis obliga a las empresas a cuestionarse sobre los resultados de los programas y actividades de responsabilidad social, si la RS no está considerada como una política, un sistema de gestión o parte de la planeación estratégica, está condenada a no dar los resultados esperados, a impactar poco y ser solo un gasto y no una inversión.
La RSE no es un compromiso ético sino una necesidad que lleva a la reflexión y al desarrollo, a cambios estructurales e institucionales. La desigualdad es una limitante del crecimiento y es imperativo generar equilibrio en las oportunidades, establecer un objetivo común y caminar con los mismos compromisos.
Juan José Barrera habló sobre la responsabilidad social en la Administración Pública, la cual debe fomentar y mejorar las normas y no solo crear nuevas. También nos compartió su experiencia en España con el Consejo Estatal de RS de las empresas, el cual es un órgano constructivo del gobierno que le aporta ideas y le sugiere nuevos programas en temas como: transparencia, comunicación y memorias, consumo responsable, responsabilidad social y educación, gestión de la diversidad, cohesión social entre otros y de esta manera hizo hincapié en que la APF es muy similar a una empresa y así debiera comportarse.
Más adelante, Josep Ma Lozano, experto en RSE, comenta que es tiempo de hacer política de RS, que para asegurar su permanencia y crecimiento debemos empezar por subir el concepto a la dirección y permearlo a través de ellos al negocio. Nos dio a conocer la nueva tendencia basada en el término de responsabilidad social compartida, es necesario fomentar un liderazgo distribuido, con poco protagonismo de las partes involucradas y un discurso sostenible que genere cambios internos reales.
Una de las ponencias más interesantes fue la de la experta Adela Cortina, ella tiene una visión muy humana sobre éste término y al escucharla hablar el receptor logra entender con mucha claridad y sensibilidad lo que este concepto significa y así encontrar la manera de llevarlo a la práctica. De manera general se refirió a la responsabilidad social como una inversión y no un gasto, como una gestión ética y no solo cosmética. Define la RS como una exigencia de justicia, una herramienta de gestión y una medida de prudencia; es un motor de innovación que pasa al núcleo duro de la empresa, la cual debiera convertirse en un bien público.
Finalmente Ramón Jáuregui, menciona que una de las limitantes de crecimiento de la RS es que no está incluida en la agenda pública ni en la gobernanza de los países por lo que los gobiernos deben asumir estos criterios y legitimizarlos siendo un ejemplo a seguir y actuando de acuerdo a las necesidades de cada país. La RS debe pasar de la actitud “reactiva” a la “proactiva”.
Entre otros puntos importantes se habló de que la crisis obliga a las empresas a cuestionarse sobre los resultados de los programas y actividades de responsabilidad social, si la RS no está considerada como una política, un sistema de gestión o parte de la planeación estratégica, está condenada a no dar los resultados esperados, a impactar poco y ser solo un gasto y no una inversión.
La RSE no es un compromiso ético sino una necesidad que lleva a la reflexión y al desarrollo, a cambios estructurales e institucionales. La desigualdad es una limitante del crecimiento y es imperativo generar equilibrio en las oportunidades, establecer un objetivo común y caminar con los mismos compromisos.
Juan José Barrera habló sobre la responsabilidad social en la Administración Pública, la cual debe fomentar y mejorar las normas y no solo crear nuevas. También nos compartió su experiencia en España con el Consejo Estatal de RS de las empresas, el cual es un órgano constructivo del gobierno que le aporta ideas y le sugiere nuevos programas en temas como: transparencia, comunicación y memorias, consumo responsable, responsabilidad social y educación, gestión de la diversidad, cohesión social entre otros y de esta manera hizo hincapié en que la APF es muy similar a una empresa y así debiera comportarse.
Más adelante, Josep Ma Lozano, experto en RSE, comenta que es tiempo de hacer política de RS, que para asegurar su permanencia y crecimiento debemos empezar por subir el concepto a la dirección y permearlo a través de ellos al negocio. Nos dio a conocer la nueva tendencia basada en el término de responsabilidad social compartida, es necesario fomentar un liderazgo distribuido, con poco protagonismo de las partes involucradas y un discurso sostenible que genere cambios internos reales.
Una de las ponencias más interesantes fue la de la experta Adela Cortina, ella tiene una visión muy humana sobre éste término y al escucharla hablar el receptor logra entender con mucha claridad y sensibilidad lo que este concepto significa y así encontrar la manera de llevarlo a la práctica. De manera general se refirió a la responsabilidad social como una inversión y no un gasto, como una gestión ética y no solo cosmética. Define la RS como una exigencia de justicia, una herramienta de gestión y una medida de prudencia; es un motor de innovación que pasa al núcleo duro de la empresa, la cual debiera convertirse en un bien público.
Finalmente Ramón Jáuregui, menciona que una de las limitantes de crecimiento de la RS es que no está incluida en la agenda pública ni en la gobernanza de los países por lo que los gobiernos deben asumir estos criterios y legitimizarlos siendo un ejemplo a seguir y actuando de acuerdo a las necesidades de cada país. La RS debe pasar de la actitud “reactiva” a la “proactiva”.
martes, diciembre 22, 2009
La prostitución de los distintivos
A continuación leerán una breve publicación de hace algunos meses sobre la estrategia de Responsabilidad Social de la empresa "ATENTO". Solo es una introducción a los programas que realizan y al final se anotan algunos comentarios importantes:
"Atento es consciente del valor que sus acciones tienen en la sociedad. Por ello, la compañía multiplica año tras año sus iniciativas de responsabilidad social, influenciándola de forma positiva.
Como importante generador de empleo y creador de profesionales, Atento invirtió en políticas de inclusión que favorecen el empleo solidario y la contratación de amas de casa y jóvenes estudiantes que tienen la oportunidad de conseguir su primer empleo.
Las políticas de generación de empleo cualificado realizadas por Atento fueron motivo de reconocimiento de los gobiernos de México, de Argentina y de Brasil.
Atento mantiene inversiones en Educación como foco principal de sus acciones de Responsabilidad Social Corporativa, pero no deja de participar apoyando a la sociedad con labores de atención de emergencia en desastres naturales e importantes acciones humanitarias.
Promueve la recaudación en todos los países en los cuales está presente, y cuenta con aliados tales como UNICEF (Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia), la FAO (Organización de Naciones Unidas para la Agricultura y Alimentación), Cruz Roja, la Fundación Telefónica y decenas de organizaciones gubernamentales y no gubernamentales.
RECONOCIMIENTOS
1. Balanced Scorecard Hall Of Fame, la única empresa de su sector en el mundo en obtener este reconocimiento.
2. Great Place To Work en México, Perú, Guatemala, El Salvador, Puerto Rico, Argentina y Uruguay.
3. Premio Amauta, de la Asociación de Marketing Directo de Latinoamérica, conquistado por las operaciones de Argentina, Brasil, Chile, El Salvador y México
4. Certificado ESR® 2009 de Empresa Socialmente Responsable, del Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) y la Alianza por la Responsabilidad Social (AliaRSE), conquistado por Atento en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, El Salvador, Guatemala, México, Puerto Rico, Perú y Venezuela.
5. Responsabilidad Social y Empresarial por el Trabajo Decente - reconocimiento dado por el Ministerio de Trabajo de Argentina.
6. Premio Mejores Prácticas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial), organizada por el CEMEFI (Centro Mexicano para la Filantropía), conquistado por Atento Argentina y Atento México en las categorías de Aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial en la Cadena de Valor y Calidad de Vida en la Empresa respectivamente.
7. Premio Nacional de la Calidad 2007, conquistado por Atento Marruecos - la única empresa de su sector en el país en obtener este reconocimiento.
8. Seis Sigma como la metodología para mejora del desempeño de sus productos y procesos, además del aumento de la satisfacción de los clientes, entre otros muchos reconocimientos al rededor de América Latina".
Si ustedes terminaron de leer este escrito, estarán pensando en lo grande que es la empresa y tal vez hasta la admiren, pero; yo no sé qué pase en otros países como Argentina, El Salvador, Chile, etc....por lo menos en México y por lo menos en UNIRSE, consideramos que un premio o reconocimiento de buenas prácticas de Responsabilidad Social debe estar basado entre otras líneas estratégicas en políticas de trabajo decente, que no solamente estén archivadas en un cajón, sino que sean del conocimiento de las y los empleados y sobretodo que se lleven a la práctica.
Por azares del destino me he topado con ex-colaboradores y ex-colaboradoras de esta "empresa" y a decir por los testimonios recabados las prácticas de trabajo decente y respeto por la dignidad humana son los últimos en sus listas...todo aquél y aquella que se enorgullezca de estar fomentando empresas socialmente responsables y que trabajan por crear más distintivos y sellos están obligados(as) a considerar los métodos de verificación, las evidencias solicitadas y la capacitación de los auditores(as) ya que no podemos seguir prostituyendo los programas creados para un crecimiento y mejora de la sociedad.
"Atento es consciente del valor que sus acciones tienen en la sociedad. Por ello, la compañía multiplica año tras año sus iniciativas de responsabilidad social, influenciándola de forma positiva.
Como importante generador de empleo y creador de profesionales, Atento invirtió en políticas de inclusión que favorecen el empleo solidario y la contratación de amas de casa y jóvenes estudiantes que tienen la oportunidad de conseguir su primer empleo.
Las políticas de generación de empleo cualificado realizadas por Atento fueron motivo de reconocimiento de los gobiernos de México, de Argentina y de Brasil.
Atento mantiene inversiones en Educación como foco principal de sus acciones de Responsabilidad Social Corporativa, pero no deja de participar apoyando a la sociedad con labores de atención de emergencia en desastres naturales e importantes acciones humanitarias.
Promueve la recaudación en todos los países en los cuales está presente, y cuenta con aliados tales como UNICEF (Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia), la FAO (Organización de Naciones Unidas para la Agricultura y Alimentación), Cruz Roja, la Fundación Telefónica y decenas de organizaciones gubernamentales y no gubernamentales.
RECONOCIMIENTOS
1. Balanced Scorecard Hall Of Fame, la única empresa de su sector en el mundo en obtener este reconocimiento.
2. Great Place To Work en México, Perú, Guatemala, El Salvador, Puerto Rico, Argentina y Uruguay.
3. Premio Amauta, de la Asociación de Marketing Directo de Latinoamérica, conquistado por las operaciones de Argentina, Brasil, Chile, El Salvador y México
4. Certificado ESR® 2009 de Empresa Socialmente Responsable, del Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) y la Alianza por la Responsabilidad Social (AliaRSE), conquistado por Atento en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, El Salvador, Guatemala, México, Puerto Rico, Perú y Venezuela.
5. Responsabilidad Social y Empresarial por el Trabajo Decente - reconocimiento dado por el Ministerio de Trabajo de Argentina.
6. Premio Mejores Prácticas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial), organizada por el CEMEFI (Centro Mexicano para la Filantropía), conquistado por Atento Argentina y Atento México en las categorías de Aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial en la Cadena de Valor y Calidad de Vida en la Empresa respectivamente.
7. Premio Nacional de la Calidad 2007, conquistado por Atento Marruecos - la única empresa de su sector en el país en obtener este reconocimiento.
8. Seis Sigma como la metodología para mejora del desempeño de sus productos y procesos, además del aumento de la satisfacción de los clientes, entre otros muchos reconocimientos al rededor de América Latina".
Si ustedes terminaron de leer este escrito, estarán pensando en lo grande que es la empresa y tal vez hasta la admiren, pero; yo no sé qué pase en otros países como Argentina, El Salvador, Chile, etc....por lo menos en México y por lo menos en UNIRSE, consideramos que un premio o reconocimiento de buenas prácticas de Responsabilidad Social debe estar basado entre otras líneas estratégicas en políticas de trabajo decente, que no solamente estén archivadas en un cajón, sino que sean del conocimiento de las y los empleados y sobretodo que se lleven a la práctica.
Por azares del destino me he topado con ex-colaboradores y ex-colaboradoras de esta "empresa" y a decir por los testimonios recabados las prácticas de trabajo decente y respeto por la dignidad humana son los últimos en sus listas...todo aquél y aquella que se enorgullezca de estar fomentando empresas socialmente responsables y que trabajan por crear más distintivos y sellos están obligados(as) a considerar los métodos de verificación, las evidencias solicitadas y la capacitación de los auditores(as) ya que no podemos seguir prostituyendo los programas creados para un crecimiento y mejora de la sociedad.
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